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        《關于鄭州某媒體不實報道并引發虛假傳言的嚴正聲明》

        2019.11.08

        我公司注意到有媒體發布《刷卡“拉卡拉”,尾款去哪了》等報導,對此已向相關方面報告、溝通?,F聲明如下:


        1、作為國內第一批獲批《支付業務許可證》支付機構、上市公司,我公司始終嚴格遵守法律法規,規范開展業務。在該事件中,我公司作為收單機構,在合作開展之前即對上海贏客電子商務有限公司(以下簡稱“贏客”)與商戶的合作內容進行調查,掌握該業務形態,明確協議關系,留存相關紙質文件,同時,恪守“了解你的客戶”原則對商戶盡職調查,對交易資金按照協議約定進行結算。合作期間,涉及商戶未提出異議或反映資金未到賬問題。


        2、我公司于2017年11月與贏客、相關商戶終止合作。2018年開始,部分商戶反映其與贏客糾紛,我公司本著負責任態度,聯系贏客積極處理。2018年7月,贏客公開發表聲明,明確表示給商戶發放營銷獎勵及紅包等事宜與我公司無關,其對商戶訴求負責,同時,贏客向我公司來函聲明該公司與我公司無任何債權債務關系,將全權受理商戶提出的相關糾紛。


        3、在贏客涉訟案件中,已結案件15例,審理法院、仲裁委的生效判決及裁決均認定我公司勝訴,無需承擔任何責任。我公司已就此事件向相關部門報告、報備。 


        4、近期,部分人員有組織地干擾、破壞我分公司辦公秩序,當地警方依法對3名挑頭鬧事人員給予了治安拘留。部分人員故意隱瞞部分協議內容,歪曲事實,制造我公司未履約結算的假象等,欺騙相關媒體,嚴重影響了我公司聲譽。我公司將堅決維護自身合法權益,對影響正常經營秩序及品牌聲譽的行為,保留訴諸法律的權利。


        5、支付是國家基礎金融設施,從業機構及公民均應保持敬畏之心。我公司十分理解相關商戶的心情,但切莫以違法手段表達訴求。我公司將繼續本著負責任的態度,協助商戶以合法方式向贏客主張權利。


        特此聲明



        拉卡拉支付股份有限公司


            2019年11月8日 


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